Маленькие секреты больших продаж


Каждый владелец своего бизнеса в Интернете, будь то Интернет-магазин или информационный бизнес, хочет больших продаж и высокой конверсии продающих текстов. Чем больший процент посетителей сайта превратится в покупателей, тем выше прибыль, это очевидно. И показателем качества работы копирайтера, который трудился над продающим текстом, будет не красота образов и складность речи, а именно процент посетителей, ставших покупателями. На какие же моменты нужно обратить внимание при создании продающего текста? На чем сделать акцент?

1. Определите социальную группу

Подумайте, к какой социальной группе принадлежит ваш потенциальный покупатель? Допустим, вы продаете БАДы, которые улучшают зрение. Проблемы со зрением могут возникнуть в любом возрасте, но наиболее вероятно, что вашим товаром заинтересуются пожилые люди. Если вы представляете, к какой социальной группе принадлежит ваш покупатель, вы можете правильно подобрать лексику. Очевидно, что в тексте, адресованном пожилым людям, не стоит употреблять сленг и непонятные термины, называть моду трендом, а преимущества фишками. А вот если вы продаете футболки с принтами, ваша целевая аудитория – молодежь, с которой нужно говорить на понятном ей языке.

Понимание потребностей вашей целевой аудитории позволит верно расставить акценты в тексте, подобрать правильные доводы. Почему нужно купить именно ваши БАДы? Потому что у них есть сертификаты качества, они изготовлены по народным, проверенным веками рецептам. А почему нужно покупать футболки с принтами? Потому что это модно, стильно и позволит выделиться из толпы. В разном возрасте разные приоритеты. Если вы начнете рассказывать, что эти футболки имеют десять сертификатов качества и изготовлены из экологически чистого материала, подростка информация вряд ли тронет. А вот возможность прослыть «крутым парнем» - это довод!

2. Расскажите историю!

При создании продающего текста помните, что человек покупает не товар. Он покупает результат, который получит от использования товара. Женщина, покупая духи, платит не за красивый флакончик с приятным запахом, а за восхищенные взгляды мужчин, внимание любимого, завистливые вопросы подруг. Уделите хотя бы несколько строк в вашем тексте описанию результата. «Это платье сделает вас королевой вечера, заставит мужчин забыть о присутствии других женщин», «Почувствуйте себя истинным англичанином с чаем ХХХ». Нарисуйте волшебную картинку с участием вашего товара, и ваши продажи возрастут.

3. Увеличьте воспринимаемую ценность

Как бы соблазнительно вы ни описывали товар, человек откажется от покупки, если цена товара окажется слишком высокой. Но что значит «слишком»? Высокой относительно чего? Относительно воспринимаемой человеком ценности. Он пришел в ваш интернет-магазин кроссовок с убеждением, что хорошие кроссовки стоят 1000 рублей. Но у вас стоимость одной пары начинается от 2500 рублей. Как убедить человека, что это не вы спекулируете, это товар у вас качественный и действительно стоит своих денег? Какие свойства товара подчеркнуть, чтобы увеличить воспринимаемую ценность? Вот только некоторые из них:

А) Ручная работа. Вспомните популярную сейчас коллекцию кукол «Дамы эпохи». Производитель подчеркивает, что куклы создаются вручную, и все дружно бегут их покупать, потому что в нашем сознании слова «ручная работа», «штучный товар», «эксклюзив» повышают ценность изделия. И мы не задумываемся, что в действительности стоимость куклы ручной работы начинается от 30.000 рублей, а тираж журнала свидетельствует о фабричной штамповке.

Б) Дополнительные функции. «Этот аэрогриль сэкономит вам кучу денег, ведь он заменяет 8 бытовых приборов». И вы уже не думаете, что никогда бы не купили 8 бытовых приборов, среди которых яйцеварка, йогуртница и прочая ерунда, которой вы никогда не будете пользоваться. Вы думаете о том, как много вы экономите денег, приобретая аэрогриль «всего» за 3000 рублей. В вашем сознании 3000 рублей превращаются из «целых 3000 рублей» во «всего 3000 рублей».

В) Экологическая чистота. Продукты без ГМО, натуральные ткани, энергосберегающие технологии, экологически чистые наполнители игрушек и постельных принадлежностей, безопасные для окружающей среды стиральные порошки и моющее средство для посуды, которое «полностью смывается водой» (а все остальные средства остаются толстым слоем на тарелках, ага). Мы приучены к мысли, что нужно заботиться об окружающей среде и собственном здоровье, и часто готовы платить больше за «экологическую чистоту» товара. При условии, что копирайтер грамотно подчеркнул это свойство в тексте.

Все это далеко не полный перечень уловок, которые помогут вам увеличить эффективность ваших продающих текстов. Если вы хотите научиться продавать с помощью слова, приходите на тренинг «Волшебство продающих текстов», будем писать вместе! Мы стартуем 1 октября!

5 шагов к успеху в копирайтинге

5 шагов к успеху from UliaVolkodav on Vimeo.

Что делать, когда написаны первые статьи? В ожидании продаж вы просматриваете почту, тонете в море противоречивой информации и не знаете, как сдвинуться с мертвой точки. Надеюсь, это видео немного прояснит ситуацию.

Если на видео я начну заикаться, поставьте на паузу и дайте файлу время, чтобы подгрузиться. Приятного просмотра.

О наших студентах пишут СМИ!

Эта статья попала ко мне совершенно случайно, вместе с рассылкой по запросу "Лев Лещенко", которую я получаю уже много лет. И каково же было мое удивление, когда, просматривая номер, я заметила знакомую фамилию студентки летнего набора Курса копирайтинга. Знакомьтесь, Любовь Дубинкина. Копирайтер, блоггер и героиня статьи в "Аргументах и фактах". А причем же здесь Лев Лещенко, спросите вы? Читайте статью, и вы сами все узнаете!

 Пенсионерка из Перевоза учит зарабатывать в Интернете

Екатерина АКУЛОВА
Статья из номера:


от 26 июля 11

Её день начинается в 7 часов утра. Обливание холодной водой, зарядка, лёгкий завтрак. А потом за работу - на столе призывно мигает монитор компьютера.


Любовь Дубинкина, 66-летняя пенсионерка из Перевоза Нижегородской области, не сидит у телевизора, да и сплетничать с соседками ей некогда. Несколько лет назад она перешла на «ты» с компьютером. И с тех пор достигла совершенства. Стала активным блоггером, создала собственный сайт. А главное, научилась зарабатывать при помощи Всемирной паутины.

«На тебе - компьютерная эра!»

- Встретиться с вами не могу, а вот пообщаться по «скайпу» - пожалуйста, можно поболтать через «агент» или «гугл талк».

С первых минут разговора понимаю, что нарвалась на «профи».

Узнавая подробности жизни Любови Ивановны, не перестаёшь удивляться её неуёмной энергии. Учитель русского и немецкого языков, филолог по образованию, она совмещала школьную практику с журналистикой. Проработала полжизни в газетах Вада и Перевоза, занималась сетевым маркетингом, вела предпринимательскую деятельность. Уже на пенсии создала в районе детскую газету.

- Ушла на пенсию, а тут на тебе - компьютерная эра! И понеслось.

В местной газете Любовь Ивановна вычитала, что председатель сообщества предпринимателей организует компьютерные курсы для «своих» за полцены. Пенсионерка в этом сообществе состояла и решила - почему нет?

- Компьютера у меня, правда, тогда не было, училась я на пальцах, - рассказывает Любовь Ивановна. - Потом дочка с внуком подарили на день рождения. Осваивала ПК - координировали то дочь с внуком, то приятельница. Соседский парень помогал, бывший ученик. Так мы с компьютером и мучили друг друга: он - меня, я - его.

«Молодец, бабулечка!»

Потом в какой-то интернет-рассылке Любовь Ивановна увидела информацию о дистанционной школе бизнеса для начинающих. Обещали научить создавать и администрировать сайт. Как человек увлекающийся, ухватилась и за эту возможность. Прошла начальный уровень, потом продвинутый. Впечатления записывала в дневник, который потом выложила на своём же сайте.

- Сегодня решила себя похвалить: начиная обучение, я умела пользоваться компьютером только как пишущей машинкой. За эти 4 недели продвинулась далеко! Создать сайт - я об этом даже не помышляла, - писала об успехах Любовь Дубинкина.

И тут же рассказывала о первых неудачах:

- Умудрилась зарегистрировать два аккаунта. Проплатила один, а сайт создала на другом. Когда получила предупреждение финансовой службы школы, что мой аккаунт закрывается, расстроилась до слёз. Но мало-помалу положение исправила…

И снова радость:

- Ура!!! Мой отчёт по первой неделе принят! «Молодец, бабулечка!» - внук мне так скажет, когда узнает. Он на 3-м курсе военного университета, у компьютера сидеть нет возможности, я больше для него стараюсь - помочь потом смогу. И сайт в наследство оставлю.

Кстати, сайт, который создала Любовь Ивановна, она назвала «Родительский дом» и посвятила милым сердцу воспоминаниям о родном селе.

- Идея всем понравилась. Но когда проиндексировали системы, выяснилось: название не слишком выгодное, - со знанием дела объясняет Любовь Ивановна. - Поисковик выдаёт Льва Лещенко с его одноимённым хитом! Больше таких ошибок не допущу.

Молодеешь душой

Сейчас детище Любови Ивановны процветает. Многое на сайте она администрирует сама, сложности помогают разрешить знакомые.

Родственники интернет-бабушкой гордятся.


- Внук меня так и называет - «продвинутая бабушка». Как пользователь Сети я его, конечно, переплюнула, - с уверенностью говорит Любовь Дубинкина. - Дочка тоже мои начинания одобряет, на работе сотрудникам сайт показывает, а те удивляются: «Не может быть!». А ведь я, между прочим, не самая пожилая блоггерша.

Зарабатывать с помощью Интернета Любовь Дубинкина поначалу не планировала. Пенсии хватает, дочка с зятем готовы помочь, сама подрабатывает рукоделием: вяжет, вышивает на заказ картины. Создавала сайт ради удовольствия да чтобы единомышленников найти. Пенсионеры часто поодиночке живут, и Интернет для них - едва ли не единственный способ найти друзей.

Однако талантливую блоггершу с разносторонними интересами очень скоро приметили руководители сайтов и бизнесмены. Сначала поступил заказ писать для женских интернет-журналов. Потом на Любовь Ивановну вышла предпринимательница из Москвы и предложила заниматься наполнением сайта интернет-магазина элитного текстиля.

А недавно блоггершей из Перевоза заинтересовались даже за границей! Бизнес-леди из Прибалтики, которая занимается продажами по России и практически не владеет русским языком, наняла Любовь Ивановну редактировать тексты про свой товар. С похожей просьбой - редактировать сайт - обратилась и женщина из Болгарии.

Сейчас в планах Любови Ивановны - освоить написание продаваемых, оптимизированных текстов на профессиональном уровне. Она снова пошла учиться - основам копирайтинга и CEO. Есть задумки и относительно создания новых сайтов.

- На оплаченном хостинге можно сделать до пяти сайтов, так что в скором времени я приступлю к очередным творениям, - заинтриговывает Любовь Дубинкина. - Темы? Излюбленные: косметика, рукоделие, домоводство. Для себя я давно сделала вывод: учиться новому никогда не поздно. Будешь киснуть и ныть, неизбежно опустишься до критиканства. А с любимым делом молодеешь душой.

От себя же хочу добавить, что сайт Любови "Родительский дом" оказался одним из лучших среди проектов студентов летнего набора. Обязательно его посетите! А со статьями нашей героини вы можете познакомиться на Школе Жизни. Давайте вместе пожелаем Любови замечательных и щедрых заказчиков, интересных заказов и успехов всем ее проектам!

Одна звездочка, две звездочки….

Лучше всего, конечно, пять звездочек! Мы сейчас не о знаменитом фильме, и даже не о коньяке. Мы сейчас о бирже статей Etxt.ru. Той самой, которую я советую своим студентам использовать в качестве полигона для отработки копирайтерских навыков, а также навыков работы с заказами и общения с заказчиками. Для полноценного места работы эта биржа не слишком подходит из-за довольно низких цен. Зато как «школа молодого бойца» просто незаменима. К тому же, при правильном подходе, даже на Etxt.ru можно найти постоянных заказчиков по приемлемым расценкам. Но сначала нам потребуются звездочки! Те самые, которые украшают имя копирайтера, говоря о его квалификации на данной бирже.

На самом деле звездочек может быть не пять, а гораздо больше. В каждой «номинации» (копирайтинг, рерайтинг, переводы и сео-копирайтинг) вам могут присвоить одну, две или три звезды. А могут не присвоить ни одной. Но чтобы этого не произошло, давайте разберемся, как правильно выполнять квалификационное задание.

Квалификационное задание

Когда вы входите в свой аккаунт, справа вы можете найти графу «Уровни мастерства». Напротив каждого типа работ стоят плюсики, нажав на которые можно перейти к выбору квалификационного задания.

Если вы собираетесь получить квалификацию по рерайтингу, вам будет предложен готовый текст о самой бирже, который нужно переписать своими словами. Это самый простой вариант тестового задания, ведь от вас требуется обычный рерайт с исходником. Получить квалификацию в копирайтинге уже несколько сложнее. Вам предложат выбрать задание. В большинстве своем это статьи о выборе, про которые мы с вами говорили в одном из предыдущих постов: «Как выбрать мороженицу?», «Как выбрать двери для сауны?» и т.д. и т.п. Настоятельно рекомендую брать ту тему, с которой вы уже сталкивались. Допустим, если вы несколько недель назад сами покупали фильтр-насадку на кран, написать о выборе этого предмета вам будет значительно легче.

Среди прочих есть и задание сделать обзор биржи Etxt.ru. Не советую его брать, так как до вас таких обзоров делали несколько сотен, а оценивать редактор будет в том числе и оригинальность подачи материала. Таким образом вы существенно усложните себе задачу.

После того, как тема выбрана, обязательно нажмите на кнопочку «взять задание», чтобы она закрепилась за вами. Строгих сроков сдачи работы нет, но лучше не затягивать. Помните, что проверять вашу работу модераторы-редакторы будут довольно долго, неделю, а иногда и дольше. А результат ведь мы хотим здесь и сейчас!

Как присваивают звезды?

Редактор будет оценивать вашу работу по нескольким параметрам:

1) полнота раскрытия темы

2) стиль и слог

3) пунктуационные, грамматические и речевые ошибки

Начнем с первого пункта. Чтобы наиболее полно раскрыть тему, не поленитесь провести небольшое маркетинговое исследование. Поищите на разных сайтах и в интернет-магазинах описываемый товар, разберитесь, чем различаются модели от разных производителей, какие отзывы на ту или иную вещь дают потребители. Сделайте собственные выводы. Подробнее вы можете посмотреть в посте «Статья о выборе».

Стиль и слог автора вырабатываются годами, поэтому тут вы вряд ли что-то измените за несколько дней. И все же старайтесь писать просто и понятно, без сложных терминов и тяжелых конструкций. Представляйте себе своего читателя. Думайте о том, кто будет читать вашу статью. Старайтесь не просто выполнить тестовое задание, а написать действительно полезный материал, который поможет человеку выбрать нужный товар.

Грамматические ошибки может исправить Word, не пренебрегайте его помощью. Но помните, что он не всесилен. Квалификационные работы пишутся не каждый день, поэтому не будет лишним дать текст на проверку кому-то из домашних или друзей, чтобы незамыленным глазом еще раз проверить его. С пунктуацией сложнее, с ней и Word не дружит. Поэтому советую пользоваться старым добрым правилом из начальной школы: если сомневаетесь в знаках, постойте предложение по-другому.

А вот речевые и стилистические ошибки – это камень преткновения при выполнении квалификационных работ. Очень внимательно относитесь к выбору лексики для статьи, избегайте просторечных выражений, слов с яркой экспрессивной окраской. Скажем, безобидное выражение «кран может заклинить» станет поводом не дать вам звезду.

После бала

Когда статья написана, дайте ей отлежаться хотя бы сутки. Потом вычитайте и проверьте еще раз. И только после этого отправляйте на биржу, в том же разделе, где брали задание. Теперь остается ждать вердикта биржи, который придет не раньше, чем через неделю. Поэтому можно либо расслабиться, либо взять задание на другой вид работы.

Обратите внимание на очень важный момент! Когда вы загружаете работу, чтобы отправить ее на проверку, поставьте галочку в поле «добавить в портфолио», если хотите, чтобы после проверки ваша работа перекочевала в портфолио на этой бирже. Но помните, что в любом случае, вне зависимости от результата проверки, квалификационную работу нельзя выставлять на продажу. Биржа сразу предупреждает, что может использовать ваш текст по своему усмотрению. Будем считать это оплатой услуг редактора, который проверял нашу работу.

Если результаты проверки вас не устроят, следующее задание по тому же виду работ можно будет взять через месяц. Совсем не обязательно добиваться трех звезд в каждом виде работ, но для того, чтобы выигрывать тендеры и получать заказы, желательно все же получить хотя бы по одной-две звезды по копирайтингу и рерайтингу.

Желаю вам удачи!

Статья о выборе

А вы уже писали статьи о выборе чего-либо? Нет? Очень зря! Но ведь наверняка читали? Собираясь купить телевизор, ноутбук, телефон или набор кастрюлек, многие из нас первым делом вбивают в строку поиска «как выбрать…». И с упоением читают отзывы счастливых (или несчастных) обладателей желаемой вещи. Очень удобно, согласитесь! Ведь одно дело слушать, как продавец в магазине нахваливает тот товар, что подороже. И совсем другое – выяснить из отзывов покупателей на сайте Интернет-магазина, что дорогой ноутбук Х греется так, что с успехом мог бы заменить аэрогриль, а более демократичный ноутбук У ничем не хуже, зато без эффекта обогрева коленей пользователя.

Знают о нашей уже сформировавшейся привычке «спрашивать у Яндекса» и владельцы сайтов. Поэтому и статьи о том, как выбрать тот или иной товар, продаются довольно быстро. У меня, к примеру, ни разу не залежалась ни одна такая статья. Сегодня предлагаю вам попробовать написать свой собственный опус на тему выбора.

Что будем выбирать?


Проще всего написать статью о выборе чего-либо, с чем сам недавно сталкивался. Вспомните, что вы недавно покупали из бытовой техники или электроники? Конечно, можно написать статью и о выборе книги, платья или комнатных цветов. Но помните о субъективном факторе. Книги всем нравятся разные, да и платья тоже. Хотя, если речь идет о платье для выпускного бала, то еще можно найти какие-то общие рекомендации. В случае с бытовой техникой или электроникой объективизма будет больше. Не стоит забывать и о спросе.

Откройте страницу wordstat.yandex.ru и вбейте в строку поиска тему вашей предполагаемой статьи. Например, «как выбрать аэрогриль». Яндекс вам сообщит, что за месяц этим вопросом озадачилось около 600 человек. А вот вопрос «как выбрать ноутбук» волновал почти 7000 пользователей. Заодно Яндекс подскажет, что еще интересовало читателей по этой теме.

Если до сих пор вас не посетили идеи, о чем же писать, предлагаю девушкам идти на кухню, а представителям сильной половины человечества – в гостиную. Осмотритесь по сторонам. Что вы видите? Правильно, темы для будущих статей:

1. Как выбрать холодильник?

2. Как выбрать микроволновую печь?

3. Как выбрать кухонный комбайн?

4. Как выбрать электрический чайник?

5. Как выбрать электроблинницу?

6. Как выбрать плазменный телевизор?

7. Как выбрать стереосистему?

8. Как выбрать фотоаппарат?

9. Как выбрать видеокамеру?

10. Как выбрать кресло для компьютера?

А еще можно отправиться за идеями в гараж, где спрятаны дрели, зимняя резина, автомобильные масла и еще куча всяких нужных вещей, названия которых женщинам знать не полагается. Или в ванную комнату, где сосредоточены крема, духи, маски и гели, которые вы тоже когда-то выбирали по каким-либо соображениям, и теперь готовы поделиться опытом.

Пишем план

Тему мы выбрали. Теперь давайте напишем план нашей будущей статьи.

1. Введение

Здесь мы должны ввести читателя в курс дела. Рассказать, что данная статья поможет ему выбрать самый лучший, надежный и красивый холодильник/ноутбук/телевизор и т.д. Можно начать с обозначения проблемы выбора, чтобы читатель уже с первых строк с вами согласился: «Да, вы правы, действительно невозможно выбрать, такое разнообразие!». Если читатель вам поверит, он будет читать дальше.

2. Критерии оценки

Второй и следующие пункты плана – это критерии, по которым мы будем сравнивать и оценивать телевизоры/холодильники/кастрюли и т.д. разных производителей. Не забываем, что отличаться предметы могут не только по производителям, но и по моделям. Допустим, мы выбираем кастрюли. По каким параметрам их можно сравнить?


1) По дизайну

2) По материалу

3) По наличию или отсутствию антипригарного покрытия

4) По цене

5) По наличию или отсутствию дополнительных аксессуаров (крышек с таймером, снимающихся ручек и половника в подарок)

Если мы выбираем монитор, то сравнивать будем по:

1) Дизайну

2) Размеру

3) Разрешению экрана

4) Цене

5) Наличию или отсутствию дополнительных соединений, ТВ-тюнера, 3D эффекта, пульта управления и т.д.

Таким образом, для разных вещей критерии будут различными.


Если окажется, что на данном рынке слишком много производителей и моделей, вам нужно будет найти золотую середину. Описывать каждую модель вы не сможете, иначе статья рискует перерасти в диссертацию. Вы должны сделать срез, показать основные варианты: самый бюджетный вариант, самый навороченный вариант, самый оптимальный по соотношению цена-качество вариант. Ваша задача – сформировать у читателя представление о рынке и его основных участниках. После прочтения вашей статьи читатель должен ориентироваться в производителях, ценах и характеристиках товара.


3. Заключение


В заключении статьи подведите итоги, выведете среднюю цену на данный товар. Обязательно пожелайте читателю удачной покупки.

Маркетинговое исследование


План составлен, введение написано, критерии для сравнения и оценки обозначены. Но что же писать? Где взять материал для сравнения кастрюль? Ну не идти же в магазин и не покупать по набору от каждого производителя?

Предлагаю обойтись малой кровью и отправиться в интернет-магазин. Желательно в крупный, например, в М-видео. А лучше сразу в несколько, чтобы иметь объективную картину. Выбираем в списке товаров нужную рубрику и изучаем предложения. У крупных магазинов на сайтах присутствуют не только подробные описания, но и отзывы пользователей. Вот где самая объективная информация! Если в трех отзывах подряд присутствуют жалобы на запах плавящейся пластмассы, исходящей из тостера, это повод задуматься, а так ли он хорош, как пишет производитель? И вы имеете полное право отобразить в вашей статье сей грустный факт.


Если у вас есть личный опыт выбора того предмета, о котором вы пишете статью, делитесь им в тексте. В вашей статье может найтись место и для юмора, и для иронии. Помните, что сухие факты читать неинтересно.

Правка и редактирование


Когда статья написана, не забудьте ее вычитать. Обратите внимание на деление текста на абзацы. Каждый пункт плана заслуживает отдельного подзаголовка. А вот над заголовком самой статьи можно не ломать голову, ведь он уже придуман: «Как выбрать ….». В данном случае простой заголовок играет нам на руку, так как совпадает с фразой, по которой нашу статью будут искать в поисковике.

Размещая статью на бирже, не забудьте составить для нее описание. Например такое: «Статья поможет читателю выбрать аэрогриль. Сравниваются модели такие-то. Даются рекомендации для покупки».

Хорошо написанная статья всегда продается быстро! Не откладывайте в долгий ящик, попробуйте написать статью о выборе прямо сейчас!

Пройдите мини-курс по копирайтингу здесь Школа копирайтинга Юлии Волкодав

X