Продающий текст – он и в Африке..?

Умение писать продающие тексты, продавать с помощью слова – то самое единственное умение, которое отличает копирайтера от всей остальной пишущей братии. Этот навык считается пропуском в счастливую жизнь, где заказчики щедрые и вежливые, гонорары высокие, а заказы интересные. Но возникает вопрос. А что же считать продающим текстом? Тот самый, длинный, на десяток страниц, странно отформатированный, с красными заголовками, где Все Слова С Большой Буквы, текст, который предлагает нам инфопродукты? Или что-то еще?

На самом деле видов продающих текстов великое множество. И странная верстка, красные заголовки и маркированные списки – не обязательные и не единственные его составляющие. Продающим может быть описание товара для интернет-магазина. Или текст для главной страницы сайта строительной компании. И даже безобидная, на первый взгляд, информационная статья, подчеркивающая все прелести домов из клееного бруса с последующим предложением эти самые дома приобрести.

Продающий текст – это текст, имеющий целью продать потребителю какой-либо товар или услугу. Явно или завуалировано, прямым предложением или тонким намеком. Продающий текст может призывать сделать покупку немедленно или только сформировать у вас определенное мнение.

Несколько дней назад завершила обучение первая, тестовая группа моего тренинга «Волшебство продающих текстов». И сегодня я хочу познакомить читателей с теми видами продающих текстов, которые мы писали в ходе занятий.

1. Продающий текст для физических товаров

На первый взгляд, простое описание товара для Интернет-магазина. Такие описания заказывают копирайтерам десятками, по количеству лотов в самом магазине. Казалось бы, чего проще? Бери картинку и описывай, что видишь. Вот только почему-то в одних Интернет-магазинах отбоя нет от покупателей, а в других клиентов днем с огнем не сыскать. И причина может крыться именно в некачественных описаниях. Чаще всего текст или не раскрывает свойства товара вообще, или раскрывает, но совершенно не те. Плохой продающий текст для Интернет-магазина можно сравнить с халатным продавцом в обычном магазине, которому наплевать, совершит ли клиент покупку. Старайтесь ставить себя на место покупателя. Что вам важно в описании микроволновой печки? Сколько она весит или какая у нее мощность? Как она выглядит на картинке, или какие дополнительные функции имеет?

2. Продающий текст для детских товаров

Детские товары мы выделили в отдельную категорию, так как целевая аудитория в данном случае совершенно особая. Это дети, которые должны захотеть представляемый товар, а потом уже убедить родителей сделать покупку. И если дети руководствуются эмоциями, то взрослых интересует качество товара, его безопасность для ребенка. Большинство родителей так же стремится, чтобы деньги были потрачены не столько на развлечение, сколько на обучение и развитие ребенка, поэтому, если игрушка имеет развивающий эффект, об этом непременно нужно рассказать. Не лишним будет показать и пример использования товара, описать игровую ситуацию и перечислить все выгоды покупки, включая восхищение соседских детей:)

3. Продающее описание отеля

На примере описания отеля мы с участниками тренинга учились писать тексты, ориентированные на разные социальные группы потребителей. Не забывайте учитывать интересы своих читателей. Скажем, если отель рассчитан на семейный отдых, большую часть описания следует посвятить вопросам детского отдыха – работе воспитателей и аниматоров, наличию специальных детских площадок на территории отеля и детских мероприятий в его развлекательной программе, детскому бассейну и отдельному детскому меню. А если мы пишем об отеле, ориентированном на отдых молодежи, то гораздо более актуальными будут вопросы культурного досуга, звучащей на дискотеках музыки и напитков в баре.

4. Тексты для инфобизнеса. Курсы в «коробке»

А вот с этими продающими текстами знакомы почти все. Но берутся за них не многие. Рассказ о данном виде продающих текстов занял бы сотни страниц, но давайте остановимся на главном. А главное при создании такого текста – это мыслить, как ваш читатель. Чувствовать и понимать его проблемы, читать его мысли и отвечать на незаданные вопросы. Подумайте, какую главную проблему решает ваш продукт? На какие вопросы пользователя он отвечает? Какие вопросы решает? Озвучьте в тексте мысли вашего клиента, развейте его страхи и сомнения. Расскажите обо всех преимуществах приобретения того или иного курса, опишите результат использования полученных знаний. И очень подробно остановитесь на содержании курса. Меньше «воды», больше конкретики, фактов и цифр – вот мой секрет хорошего продающего текста.

5. Тексты для инфобизнеса. Тренинги

Принципиальное отличие тренинга от курса – наличие практических занятий под руководством тренера. Тренинги считаются более эффективным средством обучения, так как обучающиеся сразу видят свои ошибки, учатся на практике. Дополнительные плюсы тренингов – возможность общения с другими участниками, возможность видеть не только свои, но и чужие работы по тем же темам, сравнивать и анализировать. Если вы пишете продающий текст для тренинга, не забудьте подчеркнуть все эти преимущества. Вы также должны уделить в тексте внимание организационным моментам. Как будет проходить тренинг? По каким числам, и в какое время? Если по диску человек может учиться по свободному графику, то тренинг требует четкой организации. И расписание должно быть оглашено уже в продающем тексте, иначе как человек определит, подходит ему ваш план занятий или нет?

6. Тексты, продающие услуги в личной сфере

К данной категории относятся тексты, продающие услуги населению. На что обратить внимание клиента, предлагая ему услуги гувернантки? На ее профессиональные качества, надежность и честность. Какую главную выгоду хочет получить родитель, обращаясь к ее услугам? Качественное дополнительное образование для ребенка. А дополнительный бонус? Свободное время и сбереженные нервы. Заметьте, что услуги в личной сфере чаще приобретаются женщинами, а значит, ведущую роль в тексте можно отдать эмоциональной составляющей.

7. Тексты, продающие услуги в деловой сфере

А вот это типично «мужские» тексты, построенные на логических доводах, рациональные и четкие. Такие тексты продают услуги юристов и бухгалтеров, клининг-компаний и риэлторов. Кстати, услуги копирайтеров тоже сюда относятся. Поэтому, когда будете писать текст, продающий ваши собственные услуги, не забудьте подчеркнуть выгоды от сотрудничества с вами. Что отличает вас от конкурентов? Почему заказчик должен выбрать именно вас? Каков ваш профессиональный опыт? Убедите не эмоциями, а конкретными фактами!

И это далеко не полный перечень видов продающих текстов. С какими-то из них вы наверняка встречались в своей практике. Но, возможно, и не задумывались, что заказанный вам «контент» должен был быть продающим. Всегда задавайте себе вопрос: «Для чего пишется этот текст? Какова его конечная цель?». И помните, что у хорошего копирайтера любой текст продает!

Удачи вам в работе!

Маленькие секреты больших продаж

Каждый владелец своего бизнеса в Интернете, будь то Интернет-магазин или информационный бизнес, хочет больших продаж и высокой конверсии продающих текстов. Чем больший процент посетителей сайта превратится в покупателей, тем выше прибыль, это очевидно. И показателем качества работы копирайтера, который трудился над продающим текстом, будет не красота образов и складность речи, а именно процент посетителей, ставших покупателями. На какие же моменты нужно обратить внимание при создании продающего текста? На чем сделать акцент?

1. Определите социальную группу

Подумайте, к какой социальной группе принадлежит ваш потенциальный покупатель? Допустим, вы продаете БАДы, которые улучшают зрение. Проблемы со зрением могут возникнуть в любом возрасте, но наиболее вероятно, что вашим товаром заинтересуются пожилые люди. Если вы представляете, к какой социальной группе принадлежит ваш покупатель, вы можете правильно подобрать лексику. Очевидно, что в тексте, адресованном пожилым людям, не стоит употреблять сленг и непонятные термины, называть моду трендом, а преимущества фишками. А вот если вы продаете футболки с принтами, ваша целевая аудитория – молодежь, с которой нужно говорить на понятном ей языке.

Понимание потребностей вашей целевой аудитории позволит верно расставить акценты в тексте, подобрать правильные доводы. Почему нужно купить именно ваши БАДы? Потому что у них есть сертификаты качества, они изготовлены по народным, проверенным веками рецептам. А почему нужно покупать футболки с принтами? Потому что это модно, стильно и позволит выделиться из толпы. В разном возрасте разные приоритеты. Если вы начнете рассказывать, что эти футболки имеют десять сертификатов качества и изготовлены из экологически чистого материала, подростка информация вряд ли тронет. А вот возможность прослыть «крутым парнем» - это довод!

2. Расскажите историю!

При создании продающего текста помните, что человек покупает не товар. Он покупает результат, который получит от использования товара. Женщина, покупая духи, платит не за красивый флакончик с приятным запахом, а за восхищенные взгляды мужчин, внимание любимого, завистливые вопросы подруг. Уделите хотя бы несколько строк в вашем тексте описанию результата. «Это платье сделает вас королевой вечера, заставит мужчин забыть о присутствии других женщин», «Почувствуйте себя истинным англичанином с чаем ХХХ». Нарисуйте волшебную картинку с участием вашего товара, и ваши продажи возрастут.

3. Увеличьте воспринимаемую ценность

Как бы соблазнительно вы ни описывали товар, человек откажется от покупки, если цена товара окажется слишком высокой. Но что значит «слишком»? Высокой относительно чего? Относительно воспринимаемой человеком ценности. Он пришел в ваш интернет-магазин кроссовок с убеждением, что хорошие кроссовки стоят 1000 рублей. Но у вас стоимость одной пары начинается от 2500 рублей. Как убедить человека, что это не вы спекулируете, это товар у вас качественный и действительно стоит своих денег? Какие свойства товара подчеркнуть, чтобы увеличить воспринимаемую ценность? Вот только некоторые из них:

А) Ручная работа. Вспомните популярную сейчас коллекцию кукол «Дамы эпохи». Производитель подчеркивает, что куклы создаются вручную, и все дружно бегут их покупать, потому что в нашем сознании слова «ручная работа», «штучный товар», «эксклюзив» повышают ценность изделия. И мы не задумываемся, что в действительности стоимость куклы ручной работы начинается от 30.000 рублей, а тираж журнала свидетельствует о фабричной штамповке.

Б) Дополнительные функции. «Этот аэрогриль сэкономит вам кучу денег, ведь он заменяет 8 бытовых приборов». И вы уже не думаете, что никогда бы не купили 8 бытовых приборов, среди которых яйцеварка, йогуртница и прочая ерунда, которой вы никогда не будете пользоваться. Вы думаете о том, как много вы экономите денег, приобретая аэрогриль «всего» за 3000 рублей. В вашем сознании 3000 рублей превращаются из «целых 3000 рублей» во «всего 3000 рублей».

В) Экологическая чистота. Продукты без ГМО, натуральные ткани, энергосберегающие технологии, экологически чистые наполнители игрушек и постельных принадлежностей, безопасные для окружающей среды стиральные порошки и моющее средство для посуды, которое «полностью смывается водой» (а все остальные средства остаются толстым слоем на тарелках, ага). Мы приучены к мысли, что нужно заботиться об окружающей среде и собственном здоровье, и часто готовы платить больше за «экологическую чистоту» товара. При условии, что копирайтер грамотно подчеркнул это свойство в тексте.

Все это далеко не полный перечень уловок, которые помогут вам увеличить эффективность ваших продающих текстов. Если вы хотите научиться продавать с помощью слова, приходите на тренинг «Волшебство продающих текстов», будем писать вместе! Мы стартуем 1 октября!